Правила работы
Глоссарий
Глоссарий
- Ментор (наставник) — человек, передающий опыт и знания.
- Протеже (подопечный, менти) — ученик, принимающий опыт ментора.
- Куратор — представитель сервиса, организующий работу ментора и протеже и выполняющий роль рефери в спорных ситуациях.
- Сервис — проект United Mentors, расположенный по адресу www.unimentors.ru.
Формат работы
а) Первая бесплатная 30-минутная консультация
Чтобы ментор мог познакомиться с протеже (и наоборот), куратор United Mentors организует между ними консультацию по телефону, скайпу или видеозвонку. Ментор выясняет цели протеже; если человек соответствует внутренним критериям ментора и ментор готов работать с ним в течение нескольких месяцев, ментор обозначает свою позицию куратору. Куратор создаёт в Telegram общий чат для ментора, протеже и себя; там сохраняются все договорённости и общение.
б) Консультация 4 раза в месяц по телефону/скайпу/видеозвонку
После оплаты составляется план личного общения между ментором и протеже. Звонки/встречи проходят 1 раз в неделю в одно и то же время (либо в разное по согласованию), продолжительность — 1 час.
в) Ежедневный чат в мессенджере
В задачи ментора входит ежедневно отвечать на вопросы протеже через мессенджер. Если ментору неудобно постоянно быть на связи, необходимо изначально обозначить время для ответов (утро/день/вечер), чтобы протеже задавал сразу пул вопросов.
г) Задача ментора
Основная задача ментора — постараться довести протеже до цели (в рамках своей компетенции), которую он поставил в начале менторства. Для этого необходимо отвечать на вопросы протеже, подсказывать, где искать ту или иную информацию, делиться контактами (к примеру, познакомить с хорошим маркетологом), по возможности давать задание на неделю для протеже.
Обязанности ментора
а) Отказ от работы с протеже
Ментор вправе отказаться от работы с протеже по каким-либо причинам. В таком случае протеже возвращаются средства за неоказанные услуги в текущем месяце в полном объёме.
б) Отказ от сервиса
Ментор вправе в любой момент потребовать удаление личной страницы на сервисе United Mentors (unimentors.ru).
Права ментора
а) Оплата гонорара ментору
После месяца работы с протеже сервис выплачивает ментору гонорар за вычетом комиссии сервиса 30%.
б) Защита интересов двух сторон
Сервис United Mentors выполняет роль посредника и гаранта между ментором и протеже. Мы замораживаем средства протеже на 1 месяц. В конце срока ментор получает 70%, сервис — 30%.
в) Организация работы
Сервис следит за тем, чтобы ментору поступали только целевые клиенты (протеже); сервис отвечает за своевременную оплату услуг ментора; кураторы создают чат между ментором и протеже и следят, чтобы протеже выполнял задания ментора.
Обязанности сервиса
а) Оплата гонорара ментору
После месяца работы с протеже сервис выплачивает ментору гонорар за вычетом комиссии сервиса 30%.
б) Защита интересов двух сторон
Сервис United Mentors выполняет роль посредника и гаранта между ментором и протеже. Мы замораживаем средства протеже на 1 месяц. В конце срока ментор получает 70%, сервис — 30%.
в) Организация работы
Сервис следит за тем, чтобы ментору поступали только целевые клиенты (протеже); сервис отвечает за своевременную оплату услуг ментора; кураторы создают чат между ментором и протеже и следят, чтобы протеже выполнял задания ментора.