1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Захарова Сергея Александровича, именуемого в дальнейшем «Платформа», адресованной лицам, желающим оказывать услуги бизнес-консультирования через маркетплейс United Mentors, именуемым в дальнейшем «Ментор».
1.2. Платформа является агентом, действующим от своего имени за счёт клиентов (Заказчиков), и организует взаимодействие между Менторами и Заказчиками. Настоящий Договор не является трудовым и не порождает трудовых отношений.
1.3. Акцептом оферты является проставление уполномоченным лицом Ментора отметки о согласии с условиями при регистрации на платформе (ст. 438 ГК РФ). Лицо, проставляющее отметку, подтверждает, что действует от имени юридического лица и обладает соответствующими полномочиями — на основании устава, доверенности или иного документа. В случае если лицо, совершившее акцепт, не обладало необходимыми полномочиями, юридическое лицо несёт ответственность за действия такого лица в полном объёме. С момента акцепта Договор считается заключённым от имени юридического лица.
1.4. Юридическое лицо, осуществившее акцепт, именуется «Ментор». Платформа и Ментор совместно именуются «Стороны».
1.5. Актуальная редакция Договора размещена по адресу: https://www.unimentors.ru/mentor-agreement/legal
1.6. Платформа вправе изменять условия оферты, уведомив Ментора не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней. Отсутствие письменного отказа до вступления изменений в силу означает их принятие.
2. Предмет Договора
2.1. Ментор обязуется оказывать услуги индивидуального бизнес-консультирования Заказчикам, подобранным Платформой, на условиях настоящего Договора.
2.2. Платформа обязуется обеспечивать доступ к платформе United Mentors, подбирать Заказчиков, организовывать расчёты и выплачивать вознаграждение в порядке раздела 4.
2.3. Стандартный пакет: четыре консультации по одному часу в течение 30 (тридцати) дней, плюс коммуникация в мессенджерах до 3 (трёх) часов за тот же период. Конкретный состав согласовывается при подборе Заказчика.
2.4. Ментор обязан при регистрации указать полное наименование юридического лица, ИНН, ОГРН и банковские реквизиты для перечисления вознаграждения. При указании некорректных реквизитов ответственность за последствия несёт Ментор. Платформа предпримет разумные меры для возврата ошибочно перечисленных средств через банк и повторного перечисления на верные реквизиты; дополнительные расходы, связанные с возвратом, несёт Ментор.
2.5. Ментор вправе сотрудничать с иными платформами и привлекать клиентов самостоятельно при соблюдении п. 3.1.5.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Ментор обязуется:
- 3.1.1. Проводить сессии в согласованное время, обеспечивая надлежащее качество консультаций. Под надлежащим качеством понимается: своевременное начало сессии, проработка запроса Заказчика, предоставление конкретных рекомендаций по существу запроса, соблюдение профессиональной этики.
- 3.1.2. Уведомлять Платформу и Заказчика об отмене или переносе сессии не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа через платформу или на email куратора.
- 3.1.3. Предоставлять куратору Платформы по запросу материалы для оценки качества услуг: переписку с Заказчиком, описание содержания сессий, записи при наличии. Срок предоставления — 3 (три) рабочих дня. При непредоставлении материалов в указанный срок куратор вправе вынести решение на основании имеющихся данных без учёта позиции Ментора.
- 3.1.4. Не передавать персональные данные Заказчиков третьим лицам и не использовать их вне целей настоящего Договора.
- 3.1.5. Не вступать в прямые финансовые отношения с Заказчиками, привлечёнными через Платформу, в обход Платформы в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента завершения последнего пакета услуг с данным Заказчиком.
- 3.1.6. Поддерживать актуальность профиля на платформе: специализация, опыт, стоимость услуг.
- 3.1.7. Уведомить Платформу об изменении налогового статуса в течение 3 (трёх) рабочих дней.
3.2. Ментор вправе:
- 3.2.1. Отказаться от работы с конкретным Заказчиком до начала первой сессии, уведомив Платформу. В этом случае Платформа обязана предложить Заказчику альтернативного ментора в разумный срок или вернуть оплату полностью без удержания организационного сбора.
- 3.2.2. Отказаться от продолжения работы с Заказчиком после начала пакета, уведомив Платформу письменно не менее чем за 3 (три) рабочих дня. В этом случае Платформа по выбору Заказчика: (а) предоставляет альтернативного ментора для проведения оставшихся сессий; либо (б) возвращает Заказчику оплату за несостоявшиеся сессии пропорционально их количеству без удержания организационного сбора. Вознаграждение Ментора выплачивается только за фактически проведённые сессии.
- 3.2.3. Запрашивать информацию о статусе расчётов у куратора Платформы.
- 3.2.4. Оспорить предупреждение или решение куратора, направив мотивированное возражение на hello@unimentors.ru в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения.
3.3. Платформа обязуется:
- 3.3.1. Размещать профиль Ментора в каталоге платформы и прилагать разумные усилия для его продвижения среди Заказчиков. Платформа не гарантирует определённое количество Заказчиков.
- 3.3.2. Выплачивать вознаграждение в сроки и порядке, установленных разделом 4.
- 3.3.3. Назначать куратора, сопровождающего каждую пару «ментор — Заказчик».
- 3.3.4. Уведомлять Ментора о поступившей претензии Заказчика в течение 2 (двух) рабочих дней.
- 3.3.5. Обеспечивать конфиденциальность информации Ментора, ставшей известной в ходе сотрудничества.
3.4. Платформа вправе:
- 3.4.1. Приостановить выплату вознаграждения при поступлении претензии от Заказчика до завершения экспертной оценки (раздел 6).
- 3.4.2. Направить предупреждение или исключить Ментора с платформы в порядке раздела 7.
- 3.4.3. Запрашивать документы, подтверждающие налоговый статус Ментора.
4. Вознаграждение и порядок расчётов
4.1. Вознаграждение Ментора составляет 70% (семидесяти процентов) от суммы оплаты Заказчика. Вознаграждение Платформы — 30% (тридцати процентов).
4.2. Выплата производится в течение 3 (трёх) рабочих дней после наступления первого из событий: (а) истечение 2 (двух) календарных дней с даты последней (четвёртой) сессии, зафиксированной в расписании платформы на момент её проведения, при отсутствии письменной претензии Заказчика; (б) истечение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты Заказчиком при отсутствии претензии. По истечении указанных сроков без претензии Заказчика вознаграждение выплачивается в полном объёме и возврату не подлежит.
4.3. При поступлении претензии Заказчика в установленный срок выплата приостанавливается до завершения экспертной оценки (раздел 6). Вознаграждение выплачивается в размере, определённом куратором, в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента вынесения решения.
4.4. Ментор самостоятельно исполняет все налоговые обязательства в соответствии с применяемой системой налогообложения. Платформа не является налоговым агентом Ментора. Вознаграждение Ментора включает все применимые налоги, в том числе НДС, если Ментор является его плательщиком. Ментор самостоятельно исчисляет и уплачивает НДС в бюджет.
4.5. Ментор обязан уведомить Платформу об изменении системы налогообложения, в том числе о переходе на ОСНО или утрате права на применение УСН, в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента такого изменения.
4.6. Вознаграждение не выплачивается или выплачивается частично за сессии, признанные несостоявшимися или некачественными по решению куратора при условии, что претензия Заказчика поступила до истечения срока, установленного п. 4.2. После выплаты вознаграждения претензии по качеству уже оплаченных сессий не принимаются.
4.7. Прямые расчёты Ментора с Заказчиком в обход Платформы запрещены и являются грубым нарушением настоящего Договора.
4.8. Платформа направляет Ментору счёт-фактуру и иные закрывающие документы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента выплаты вознаграждения. Форма и состав документов определяются применимым законодательством и системой налогообложения Ментора.
5. Порядок проведения сессий
5.1. Расписание сессий согласовывается Ментором и Заказчиком через платформу. Куратор содействует при необходимости.
5.2. Ментор уведомляет об отмене или переносе сессии не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа через платформу или на email куратора.
5.3. Неявка Ментора без уведомления за 24 часа фиксируется куратором как нарушение и засчитывается как предупреждение в соответствии с разделом 7.
5.4. При разногласиях о факте проведения сессии решение принимает куратор на основании доступных материалов.
5.5. Последняя (четвёртая) менторская сессия считается завершённой в дату её проведения по расписанию, зафиксированному в платформе на момент проведения. Отдельная фиксация завершения Ментором не требуется.
6. Процедура экспертной оценки качества
6.1. При споре о качестве услуг Платформа проводит независимую экспертную оценку силами куратора. Акцептуя настоящую оферту, Стороны соглашаются с обязательностью решения куратора в рамках настоящего Договора (ст. 421 ГК РФ).
6.2. Основание для оценки — письменная претензия Заказчика, поданная в сроки по договору с Заказчиком.
6.3. Куратор запрашивает у обеих Сторон позиции и материалы: переписку, описание сессий, записи при наличии. Стороны обязаны предоставить материалы в течение 3 (трёх) рабочих дней.
6.4. Куратор выносит решение в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения материалов от обеих Сторон и направляет его Сторонам письменно. Если одна из Сторон не предоставила материалы в установленный срок, куратор выносит решение на основании имеющихся данных.
6.5. Возможные решения куратора: (а) услуга оказана надлежащим образом — вознаграждение выплачивается полностью; (б) услуга оказана частично ненадлежащим образом — вознаграждение выплачивается пропорционально качественно оказанной части; (в) услуга не оказана или полностью некачественна — вознаграждение не выплачивается. В случае (в) Платформа направляет Ментору отдельное письменное предупреждение в порядке п. 7.4.
6.6. Ментор вправе направить мотивированное возражение на решение куратора в течение 5 (пяти) рабочих дней. Возражение рассматривается руководством Платформы в течение 7 (семи) рабочих дней. Решение по возражению является окончательным в рамках настоящего Договора.
6.7. Исчерпание внутренней процедуры обжалования не лишает Ментора права обратиться в суд в общем порядке.
7. Система предупреждений и исключение с платформы
7.1. Платформа ведёт учёт нарушений Ментора двух видов:
- — нарушение качества: ненадлежащее оказание услуг, установленное по результатам экспертной оценки (раздел 6);
- — неявка: отсутствие на сессии без уведомления за 24 часа (п. 5.3).
7.2. За каждое зафиксированное нарушение любого вида Ментор получает предупреждение. Предупреждения суммируются.
7.3. При накоплении 3 (трёх) предупреждений суммарно Платформа приостанавливает назначение новых Заказчиков и уведомляет Ментора письменно. Ментор обязан завершить все активные пакеты услуг или передать их альтернативному ментору по согласованию с Платформой. После завершения всех активных пакетов настоящий Договор расторгается, аккаунт Ментора блокируется на платформе.
7.4. Каждое предупреждение направляется Ментору письменно с указанием основания.
7.5. Ментор вправе оспорить предупреждение в порядке п. 3.2.4.
7.6. Все накопленные предупреждения аннулируются, если в течение 12 (двенадцати) последовательных месяцев с даты последнего предупреждения Ментор не получил новых нарушений.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Ментор сохраняет исключительные права на свои методики, авторские разработки и материалы, разработанные вне рамок настоящего Договора.
8.2. Материалы, созданные совместно с конкретным Заказчиком в ходе сессий (планы, стратегии, разработки), принадлежат Заказчику.
8.3. Ментор предоставляет Платформе право использовать своё наименование и описание профессионального опыта в маркетинговых материалах на период сотрудничества. Использование имени и фотографии физического лица (в том числе представителя ООО) в маркетинговых материалах, включая публикации в социальных сетях, осуществляется исключительно на основании отдельного согласия, предоставляемого путём проставления соответствующей отметки при регистрации (ст. 152.1 ГК РФ). После прекращения Договора профиль Ментора удаляется в течение 5 (пяти) рабочих дней по его запросу.
9. Конфиденциальность
9.1. Ментор не разглашает информацию о Заказчиках, их бизнесе и содержании сессий третьим лицам.
9.2. Платформа не разглашает информацию о доходах Ментора, его клиентской базе и профессиональных методиках.
9.3. Обязательства по конфиденциальности сохраняются 3 (три) года после прекращения Договора.
9.4. Обработка персональных данных Ментора осуществляется в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Платформы, опубликованной по адресу: https://www.unimentors.ru/policy. Изменения Политики уведомляются Ментору не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.
10. Ответственность и разрешение споров
10.1. Ментор несёт ответственность за: достоверность сведений в профиле; качество консультаций; соблюдение расписания; конфиденциальность данных Заказчиков.
10.2. Платформа несёт ответственность за: своевременность и корректность выплат; поддержание платформы в работоспособном состоянии, за исключением плановых технических работ и обстоятельств, не зависящих от Платформы.
10.3. Платформа не несёт ответственности за результаты применения Заказчиком рекомендаций Ментора.
10.4. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на hello@unimentors.ru. Срок рассмотрения — 14 (четырнадцать) календарных дней.
10.5. При невозможности досудебного урегулирования — суд по месту нахождения Платформы.
10.6. Применимое право — законодательство Российской Федерации, включая главу 52 ГК РФ.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Сессии, не состоявшиеся вследствие форс-мажора, переносятся на ближайшее удобное время без штрафов и без потери оплаченных часов. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую Сторону в течение 2 (двух) рабочих дней с момента наступления обстоятельств.
11. Срок действия Договора
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до расторжения.
11.2. Каждая Сторона вправе расторгнуть Договор, направив письменное уведомление за 14 (четырнадцать) календарных дней. Ментор обязан завершить все активные пакеты услуг с текущими Заказчиками — Договор считается расторгнутым с момента завершения последнего активного пакета, но не ранее истечения срока уведомления. Новые Заказчики после направления уведомления не назначаются.
11.3. Платформа вправе расторгнуть Договор немедленно при: исключении по п. 7.3; грубом нарушении конфиденциальности; прямых расчётах с Заказчиками в обход Платформы.
12. Реквизиты Платформы
- Наименование
- ИП Захаров Сергей Александрович
- ИНН
- 550717040115
- ОГРНИП
- 319554300007120
- Юридический адрес
- 601967, Россия, Владимирская обл., Ковровский район, пос. Доброград, ул. Долголетия 1, корпус 2, кв. 64
- Расчётный счёт
- № 40802810012500006459
- Название банка
- ООО "Банк Точка"
- БИК
- 044525104
- Город
- Москва
- Корр. счёт
- 30101810745374525104
- hello@unimentors.ru
- Реквизиты