Александр Бачинский

— ⁠большие временные затраты руководителя на управление организацией;
— некому делегировать;
— физическое и моральное истощение вас и ваших руководителей;
— не эффективные коммуникации между подразделениями;
—⁠ низкий уровень управленческих компетенций руководителей подразделений;
— отсутствие вовлеченности сотрудников в работу компании;
— ⁠отрицательный имидж организации на рынке труда;
— высокая текучка персонала;
— уход клиентов;
— падение или нестабильность поступления выручки/прибыли;
— хотите, но не можете продать свой бизнес по хорошей цене;
— не можете найти преемника на свой бизнес;
— хотите, чтобы бизнес работал без вашего оперативного участия;
— есть неразрешимые противоречия между совладельцами.

— Помогу определиться с целями в жизни и в бизнесе;
— Помогу собственникам выйти из операционки, правильно настроить работу бизнеса без их оперативного участия и при этом наслаждаться жизнью!
— Научу управлять изменениями, превращать проблемы в задачи и решать их силами сотрудников;
— Научу определять потери и способы их ликвидации;
— Научу управлять компанией так, что это будет интересно и выгодно в долгосрочной перспективе вам и вашим сотрудникам;
— Научу самостоятельно мотивировать себя и сотрудников, избегать "выгорания", быть счастливым!
—Помогу разработать системы вознаграждения сотрудников так, что будут выполняться поставленные собственником цели организации;
— Помогу настроить работу и контроль компании собственником на удалёнке;
— Помогу передать управление организацией от собственника наёмному директору;
— Проведу диагностику текущего состояния компании с разработкой плана изменений в соответствии с вашими целями, далее следует этап реализации плана, который вы выполняете полностью самостоятельно, либо привлекаете меня в качестве внешнего консультанта;
— Научу различным навыкам: от организации своего рабочего дня до
эффективных переговоров на любом уровне;
— Помогу построить эффективный отдел продаж.
— При желании Заказчика, могу научить всем навыкам, которыми владею!
— Работаю по принципу - «я не сделаю вас умнее, я научу вас думать», чтобы вы смогли самостоятельно принимать решения.

• открытие и выведение на запланированные параметры доходности 7 бизнесов (наружная и indoor реклама, изготовление сувенирной продукции, производство наружной рекламы, производство динамических рекламных установок, добыча и доставка бутилированной воды, загородный отель), 1999-2019;
• проведение антикризисных мероприятий в 10 бизнесах, 1999-2021;
• более 30 успешных реализованных проектов по бизнес-наставничеству, 1997-2021;
• 18 успешных реализованных проектов по коучингу, 2001-2021;
• в группе компаний «СТА», Омск: увеличение доли рынка наружной рекламы с 2% до 50% за 4 года в должностях «директор по продажам» и «генеральный директор», 1998-2002; достижение рентабельности финансового потока по направлению «наружная реклама» более 60%, 2001-2007; выполнение плана продаж на протяжении 10 лет в должностях «директор по продажам» и «генеральный̆ директор», 1997-2007; доведение доли рынка производства наружной рекламы до 80% за 3 года, 1999-2002;
• в ООО «МЦ «ИнтерВзгляд»: проведение управленческой диагностики (УДП, «клинический» подход), 2018; открытие филиала в г. Барнауле с выходом на точку безубыточности в течение 3-х месяцев, 2018-2019; увеличение объёма услуг на 18,3% за 10 месяцев в ООО «МЦ «ИнтерВзгляд» г. Омск, 2018-2019;
• в «NPM групп», Новосибирск: проведена управленческая диагностика с составлением плана изменений, ноябрь 2019 – январь 2020;
• в ООО «КАВ», Омск: проведено процессное консультирование, согласован план изменений и начата его реализация с потенциалом увеличения выручки на 60%, 2020;
• в ООО «ЦС Бокой», Омск: проведено процессное консультирование, согласован план изменений и начата его реализация с потенциалом увеличения выручки на 50%, 2020.
• в ООО «МЦ «ИнтерВзгляд», 2021:

— Барнаул: после УДП проведены организационные изменения (в том числе заменён исполнительный директор (ИД)), проведены мероприятия по повышению удовлетворённости пациентов и сотрудников, проведена программа по бизнес-наставничеству с ИД, в течение 3-х месяцев выручка медицинского центра увеличилась на 115,6%.
— Омск: конверсия звонков контактного центра увеличилась на 35%, выручка МЦ увеличилась на 12%.
— разработана оргструктура нового МЦ (в тч 4 стартапа), проведена подготовка к открытию нового медицинского центра.

• ООО «Европейская Медицинская академия им. Пауля Эрлиха», г. Москва, январь-февраль 2022: проведена управленческая диагностика предприятия (УДП) в формате процессного консультирования с составлением плана изменений. При внедрении рекомендаций эксперта в процессе проведения УДП появилась положительная динамика роста основных показателей (в том числе, рост выручки) бизнеса, в коллективе была создана атмосфера, когда сотрудники начали активно участвовать в предложенных изменениях. После проведения УДП генеральный директор продолжил реализацию плана изменений с привлечением Бачинского А. в качестве бизнес-наставника, работа по которому продолжалась в течение 12 месяцев.

Александр начал карьерный путь в бизнесе как менеджер по продажам в крупной омской компании - оператора наружной рекламы СТА. В течение 2-х лет последовательно стал сначала директором по продажам, затем генеральным директором и совладельцем.

Достижения:
— Подъём рентабельности финансового потока по направлению «наружная реклама» в размере значительно превышающем максимальные показатели на рынке РФ
— Доведение доли рынка производства наружной рекламы до 80% за 3 года — Организация работы отдела продаж (постоянное выполнение годового плана на протяжении 10 лет)
— Создание управленческого кадрового резерва для всех направлений деятельности группы компаний
— Создание и настройка авторской системы поиска, адаптации и обучения персонала в кратчайшие сроки, формирование кадрового резерва, построение релевантной системы мотивации

Компания «Чистая вода», ТМ «Подгородная»
Создание полного производственного цикла от добычи до розлива питьевой
бутылированной воды с долей рынка более 25%. По истечение 14 лет
компания была продана и успешно развивается.

Офисная и торговая недвижимость в Омске
За все годы с момента создания компании (с 1999 г.) годовой процент заполняемости сдаваемых в аренду помещений не опускался ниже 97%, приобретаются новые объекты, в 2020 году построен и сдан в эксплуатацию бизнес-центр в центральной части г. Омска (приспособление памятника регионального значения)

В 2018 году Александр участвовал в качестве интерим-менеджера в проекте по открытию нового офтальмологического центра в Барнауле и повышению операционной эффективности действующего в Омске медцентра Интервзгляд.

Исходное состояние на июль 2018:
— 21 год на рынке г. Омска
— 2 года идёт ремонт помещения под МЦ в Барнауле
— РММ – 4 месяца РА брало деньги и активных работ не производило
— общее состояние – «мы самые крутые профи, лучше уже не сделать, значимых конкурентов нет, нам некуда развиваться, мы всё знаем»
— стали появляться отрицательные отзывы по качеству обслуживания (приём)

Цели:
1. Барнаул:
— открыть МЦ
2. Омск:
— повышение качества услуг
— цели на увеличение количества услуг не ставилось в связи с существующими ограничениями (маленькое помещение, плотная загрузка по врачебным приёмам)

Задачи:
Барнаул:
— открыть МЦ в Барнауле до 01.11.18
— выйти на запланированный финансовый результат в течение 6-ти месяцев с момента открытия

Омск:
— прописать и внедрить бизнес-процессы, алгоритмы, скрипты по всему медцентру.
— обучение персонала эффективному общению с пациентами (операторы call-центра, медицинские регистраторы, медицинские сёстры, врачи, инженеры)

Результаты:
По обоим городам:
1) Персонал поверил в возможность повышения качества и количества
оказываемых услуг (результат — увеличение количества
услуг на 18,3% в прежнем помещении в Омске и, как следствие, увеличение з/п сотрудников, сведение почти к нулю числа негативных отзывов пациентов по врачебным приёмам.
2) Прописаны и реализованы БП:
— алгоритмы по работе операторов call-центра, мед. регистраторов, инженеров
— алгоритм медицинского приёма
— алгоритм заказа ТМЦ,
— скрипты для операторов call-центра, мед. регистраторов, врачей (результат – повысилась конверсия звонков в записи на мед. приёмы),
3) Введена система контроля телефонных переговоров:
4) налажен процесс по непрерывному улучшению качества вышеуказанных документов и их пополнения,
5) сформирован список и налажена система получения параметров деловой разведки
6) модернизирована телефония (результат – снизилось количество пропущенных операторами звонков)
7) Сайты:
— изменены внешние сайты
— сделаны адаптивные версии
— налажена работа по оперативному внесению информации
— увеличение посещаемости на 45- 60%
8) Отзывы пациентов:
— налажена системная работа с отзывами пациентов
— снижение количества негативных отзывов к 1-2 в месяц
— увеличение числа позитивных отзывов
9) РММ:
— проведены акции
— составлен алгоритм проведения бесплатной «Школы зрения» и начата её реализация с конверсией от 20 до 30%

Медицинские компании:
— убедил специалистов мед. компаний выполнять необходимую работу с целью повышения профессионального уровня мед. работников как способа повышения качества

Управленческая отчётность:
— приобретена и настроена система «сквозной аналитики» (IT-телефонии – мед программа – отчёты)
— налажена поступление отчётности (источники информации, количество, стоимость услуг, затраты на каждый канал продвижения и тп)

Омск:
— увеличение количества услуг на 18,3% по сравнению с аналогичным периодом 2018 года без увеличения персонала и площадей
— персонал поверил в возможность улучшения условий их работы и повышение качества услуг в старом помещении
— оптимизация использования имеющихся помещений для врачебного приёма

Барнаул:
— нанят и через бизнес-наставничество введён в должность исполнительный директор
— ремонт завершён физически и документально, часть подрядчиков убедил переделать работу без дополнительной оплаты несмотря на подписанные ранее акты выполненных работ
— получена лицензия на осуществление медицинской деятельности
— осуществлён найм и обучение всего персонала МЦ (кроме хирургов – наняты ранее)
— 10 сентября 2018 открыт МЦ
— выход на запланированный собственником финансовый результат в течение 3-х месяцев с момента открытия МЦ
— выручка МЦ ИВ в мае 2019 соответствует выручке, к которой лидер рынка города Барнаула шёл 13 лет и при этом идёт ежемесячный прирост.

1. Сейчас живу на 3 города: Новосибирск, Омск, Барселона.
2. Три высших образования : НГТУ, самолётостроительный факультет,
инженер-механик летательных аппаратов, диплом с отличием, Институт теплофизики имени С.С. Кутателадзе СО РАН в Академгородке г. Новосибирска, РАНХиГС, г. Москва, Институт бизнеса и делового администрирования, MBA, специализация «Маркетинг и управление продажами», диплом, РАНХиГС, МВА, Москва ИБДА, «Стратегическое управление», 2022.
3. Занимаюсь повышением операционной эффективности организаций
(диагностика, реализация плана изменений), разработкой и реализацией системы корпоративного управления и наследственной стратегии, бизнес-наставничество, интерим-менедмент.

— бизнес наставник (с 2001 года);
— управление изменениями в тч антикризисное управление;
— научу самостоятельно мотивировать себя и сотрудников, избегать "выгорания", быть счастливым!
— помогу разработать систему мотивации сотрудников так, что с большой вероятностью будут достигаться поставленные собственником цели организации;
— настройка работы и контроля компании собственником на удалёнке;
— эффективная передача управления организацией от собственника наёмному директору;
— помогу разработать и реализовать систему корпоративного управления и наследственную стратегию (эксперт УРСИБ);
— повышение операционной эффективности организации всеми доступными инструментами в том числе и с помощью инструментов "Бережливое производство";
— проактивность;
— лидерство;
— стратегическое планирование;
— нацеленность на результат;
— коммуникативная компетентность;
— обучение soft skills;
— создание и настройка авторской системы поиска, адаптации и обучения персонала в кратчайшие сроки, формирование кадрового резерва, построение релевантной системы мотивации;
— ведение деловых переговоров на всех уровнях (включая опыт общения с органами власти).

* Обменный файл — это файл в Google.Docs, в котором фиксируются резюме встречи, взаимные договорённости, а самое главное — в нём есть страница с планом изменений (проблема-предлагаемое решение-ожидаемый эффект-тип потерь)