АндрейАлиев

ОПЫТ В БИЗНЕСЕ И КАРЬЕРЕ Профессиональный профиль и философия Я — маркетолог-практик, антикризисный бизнес-аналитик и коммерческий стратег с общим управленческим опытом более 17 лет. Специализируюсь на аудите и проектировании пути клиента (CJM), устранении скрытых финансовых потерь в воронках продаж и выстраивании сквозной аналитики на рынках с длинным циклом принятия решений и высоким средним чеком. Имею высшее образование в сфере информационных систем (ТУИТ) и диплом о повышении квалификации НИУ «Высшая школа экономики» (Москва) по направлению «Маркетинг для профессионалов». Мой подход исключает «маркетинг ради активности и кликов». Я внедряю RevOps-подход — связываю трафик, сквозную аналитику, операционные процессы фронт-офиса/колл-центра и работу экспертов в единую систему, привязанную к P&L и юнит-экономике бизнеса. Управленческий опыт в медицине: Директор по маркетингу (CMO)и сооснователь в клинике BIOGEN MED (06.2017 — 08.2025) На протяжении более 8 лет я полностью отвечал за коммерческий результат, продуктовую упаковку, стабильный поток записей и контроль качества сервиса крупного лечебно-профилактического учреждения в Ташкенте. Зоны ответственности и реализованные задачи:Разработка и внедрение коммерческой стратегии: Проектирование позиционирования бренда клиники, создание УТП по ключевым медицинским направлениям, сегментация целевой аудитории, планирование и оперативное управление бюджетом с жестким контролем метрик ROMI, LTV, CPA и P&L. Построение RevOps и инфраструктуры аналитики: Развертывание сквозной аналитики (GA4 + GTM + коллтрекинг), создание управленческих дашбордов воронки и проведение когортного анализа. Настройка медиамикса performance-рекламы (Google Ads, Meta/TikTok/Telegram Ads). Проектирование и аудит пути пациента (CJM): Выстраивание бесшовной связки «маркетинг — колл-центр — рецепция — врач». Построение КЦ с нуля: написание адаптивных скриптов, настройка IVR, внедрение жестких регламентов передачи лидов и SLA-lite между департаментами. Управление лояльностью и репутацией (ORM): Внедрение систем опросов NPS/CSI, контент-машины, ремаркетинга и реферальных механик, удержание и повторный возврат пациентов клиники. Продуктовая разработка и Enableмент: Создание пакетных медицинских предложений (чек-апы), разработка ценообразования. Создание стандартов сервиса, сценариев консультаций, чек-листов и систем работы с возражениями для администраторов и врачей клиники. Ключевой измеримый результат: Создал стабильно работающую, оцифрованную бизнес-систему, трансформировавшую сложные медицинские продукты в понятные рынку офферы и обеспечившую измеряемый рост кассы клиники. Опыт управления digital-проектами и частная практика (03.2008 — 06.2017) В течение 9 лет я руководил собственными digital-проектами, занимался лидогенерацией «под ключ», арбитражем трафика и консалтингом в различных B2C/B2B-нишах. Зоны ответственности и компетенции:Лидогенерация и медиабайинг: Проектирование комплексных воронок (трафик → посадочная страница → лид → квалификация → продажа) на базе Google Ads, Facebook Ads, Яндекс.Директ. Планирование и запуск кампаний по CPA/CPL/CPS моделям. Техническая и продуктовая сборка: Разработка прототипов, копирайтинг, запуск сеток лендингов, интеграция с CRM-системами, сквозными трекерами (Keitaro/Voluum) и мессенджерами. Оптимизация и A/B-тестирование: Системный анализ воронки продаж, проведение регулярных спринтов по повышению CTR/CR и планомерному снижению стоимости лида (CPL). Текущий вектор: Диагностическая система ALIGN (2025 — н.в.)Накопленный за 17 лет бэкграунд на стыке IT, медицинского маркетинга премиум-сегмента и операционного управления я упаковал в авторскую систему бизнес-аудита ALIGN. В рамках этого проекта я захожу в стоматологии и клиники в качестве независимого консультанта верхнего уровня. Моя задача — найти скрытые разрывы в процессах и показать собственникам «стоимость» потери каждого 1% конверсии воронки на этапе от первого касания до денег в кассе.